退換貨政策

當您於 https://www.kando-shop.com/（以下簡稱本網站）下單同時

即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本賣場服務條款之所有規定。

收到商品後如有任何問題，請於自商品接收時間48小時內通知，逾期恕無法處理

只要您符合以下兩條件之一，本司將無條件退換貨：

1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。

2.商品本身的嚴重瑕疵，非後續人為因素損壞造成之瑕疵(瑕疵須由我們認定)

〃代購預購/調貨商品、零碼出清特價、貼身衣物、國外代購電器產品等，皆不適用於7天鑑賞期〃

若您無故退貨、如因個人因素退貨無故取消訂單退款達2筆，

本網站即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。

退/換貨運費說明

『換貨』寄回時買家需負擔「來回」運費$120。

『退貨』寄回時買家需負擔「單趟」運費$60。

若是因您所訂購商品內容不符或短少或瑕疵等、運費將由本網站負擔。

鑑賞期計算說明

凡於本網站購物的朋友們，均享有7天的鑑賞期，自商品接收日開始計算起7日內（包含假日），可享退換貨服務。

7天鑑賞期計算為簽收隔日算起7日內。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）請務必留意。

1.退換貨商品需保持全新，吊牌及防調包扣不可拆剪、所有配件贈品完整，且保有商品原包裝，為可二次銷售之狀態。

2.如商品有使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不接受退貨，請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。

3.個人衛生考量，貼身衣物、保養美妝商品，包裝經拆封恕不接受退換。

※為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏或瑕疵。

寄錯商品、數量短少、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理

商品狀況＆退款

一旦收到您的退換貨商品，我們將會在3-5個工作天內將商品檢查完畢；確認沒問題後將馬上通知您有關退換貨退款情況。

訂單付款方式為銀行匯款，將用匯款的方式退款給您，會在10-14個工作天內幫您退款。

訂單付款方式為信用卡、linepay，將直接辦理刷退作業，會直接對該筆訂單「退貨商品」商品全額進行刷退，由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同，具體扣帳及退款時間等相關帳務資訊，請洽詢您的發卡銀行。

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